Willkommen bei Beste Angel Geschäft (angelnkaufen.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Angelausrüstung. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Sie ein rundum positives Einkaufserlebnis bei uns haben.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Kosten: 12,95 €
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand:
    • Versand mit EMS
    • Kostenlos für Bestellungen über 50 €
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können nicht zugestellt werden.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Zustand der Ware: Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden
  • Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
  • Rückerstattung: Der Kaufpreis wird erstattet, sobald wir den Artikel in ordnungsgemäßem Zustand zurückerhalten haben (Versandkosten werden nicht erstattet)

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind:

  • Einzelhaken
  • Drillingshaken
  • Gummifische (lose und montiert)
  • Gummiköder
  • Jigköpfe

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.
  2. Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanweisung mit allen notwendigen Details.
  3. Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Lieferschein bei.
  4. Versenden Sie die Rücksendung: Senden Sie das Paket an die in der Rücksendeanweisung angegebene Adresse zurück.
  5. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung oder senden den Umtauschartikel.

Rückgabeantragsvorlage

Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie folgende Vorlage für Ihren Rückgabeantrag verwenden:

Betreff: Rückgabe-/Umtauschantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Beste Angel Geschäft,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falscher Artikel, defekt, ändere meine Meinung]

Bitte senden Sie mir die Rücksendeanweisung zu.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]

Rückerstattungen

  • Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
  • Erstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal)
  • Zeitrahmen: Je nach Zahlungsanbieter kann es 5-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

  • Bitte geben Sie im Rückgabeantrag den gewünschten Ersatzartikel an
  • Wir senden den neuen Artikel, sobald wir die Rücksendung erhalten haben
  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
  • Bei günstigeren Artikeln erstatten wir die Differenz

Tipp für Angler

Überprüfen Sie Ihre Angelausrüstung bei Erhalt sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Komponenten Ihren Erwartungen entsprechen. Bei Fragen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Petri Heil!
Ihr Team von Beste Angel Geschäft